Co čeká e-shopy
v roce 2026

Nejviditelnější změna roku. Připravovaná novela občanského zákoníku (vychází z unijní směrnice) ukládá všem podnikatelům, kteří uzavírají smlouvy se spotřebiteli online, povinnost umístit na web tlačítko pro snadné odstoupení od smlouvy. Cíl je jednoduchý: odstoupit má být stejně snadné jako koupit. Transpoziční lhůta je do 19. června 2026.

Směrnice EmpCo (EU 2024/825) cílí na klamavá ekologická tvrzení. Po jejím nasazení (účinnost se očekává od podzimu 2026) nebudete smět používat obecné výrazy jako „ekologický", „klimaticky neutrální", „šetrný k přírodě" nebo prostě „zelený", pokud je nedoložíte uznávanou nezávislou certifikací (např. EU Ecolabel, Nordic Swan, normy řady ISO 14024).

Týká se to popisů produktů, marketingových kampaní i e-mailů. V praxi to znamená projít všechny texty a štítky a buď je doložit, nebo odstranit. Za porušení hrozí vysoké pokuty a poškození pověsti.

EU zavádí digitální pas výrobku - v praxi QR kód, přes který si zákazník i úřad dohledají informace o původu, materiálech a možnostech recyklace produktu. Náběh je postupný podle kategorií: nejdřív baterie, následně textil, elektronika, nábytek a další.

Pro e-shopy to znamená, že budou muset od dodavatelů sbírat a na webu zpřístupnit strukturovaná data o produktech. U katalogů s tisíci položkami jde o citelnou datovou a technickou přípravu - harmonogram se podle oborů upřesňuje.

Výkonnostní reklama sama přestává stačit. Škálování je nelineární - chcete-li dvojnásobek objednávek, málokdy stačí dvojnásobný rozpočet. K tomu AI přehledy ve vyhledávání ubírají z organické návštěvnosti: uživatel často dostane odpověď rovnou ve vyhledávači, bez prokliku na web (tzv. „zero-click").

Co naopak posiluje: silná značka (e-shopy se známou značkou mají o 20–30 % vyšší míru prokliku), vlastní kanály (web, obsah, e-mail), důraz na hodnotu zákazníka v čase (LTV) a vlastní produkty pro kontrolu marže. Jinými slovy: méně závislosti na pronajaté placené návštěvnosti, víc budování něčeho, co skutečně vlastníte.

Tohle všechno má jednoho společného jmenovatele: web, který máte plně pod kontrolou. Vlastní řešení zvládne novou povinnost čistě naprogramovat, obsah upravíte během chvíle a vyhledávačům i AI dáváte čistá data. Přesně tak weby a e-shopy stavíme.

Informace o nových povinnostech vycházejí z odborných a právních zdrojů k českému e-commerce. Ověřeno k 3. 6. 2026 - jde o připravované/náběhové předpisy, finální znění a termíny si u zdrojů ověřte.